Signaler un abus

Un SMS suspect ? Signalez-le

Vous avez reçu un SMS frauduleux, un spam ou une tentative d’hameçonnage envoyé via mysms ? Dites-le nous : chaque signalement est examiné par notre équipe sous 24 h ouvrées.

  • Dernière mise à jour :
Remplir le formulaire Comment transmettre un SMS

Ce qui compte comme un abus

Quatre signes qui ne trompent pas

Les exemples ci-dessous sont fictifs. Les liens sont volontairement neutralisés.

Spam

Publicité que vous n’avez jamais acceptée, ou qui continue après un STOP.

PROMOexemple
Dernier jour ! -70 % sur tout le site, profitez-en vite.

Hameçonnage (smishing)

Un lien ou une demande de code pour voler vos identifiants ou votre carte.

COLIS-INFOexemple
Votre colis est bloqué. Réglez 12 MAD de frais sur hxxp://colis-suivi[.]top

Usurpation de Sender ID

Un expéditeur qui imite une banque, une administration ou une marque connue.

BANQUEexemple
Votre carte est suspendue. Confirmez le code reçu pour la réactiver.

Arnaque et menaces

Faux gains, faux emplois, chantage ou harcèlement.

+212 6•• ••• •••exemple
Félicitations, vous avez gagné un téléphone ! Envoyez 50 MAD de recharge pour le recevoir.

Transmettre un SMS suspect

Copiez, ne cliquez pas

Trois informations suffisent pour retrouver l’expéditeur : son nom affiché, le texte exact et la date.

COLIS-INFOAujourd’hui 09:41
Votre colis est bloqué. Réglez 12 MAD de frais sur hxxp://colis-suivi[.]top
  1. 1Expéditeur affiché
  2. 2Texte exact du message
  3. 3Date et heure de réception
  1. Ne cliquez sur aucun lienEt ne répondez pas, sauf STOP à une enseigne que vous connaissez.
  2. Copiez le texte exactAppui long sur le message, puis « Copier ». Une capture d’écran aide aussi pour vos propres démarches.
  3. Notez l’expéditeur et l’heureLe nom affiché (Sender ID) ou le numéro, tel qu’il apparaît.
  4. Collez-les dans le formulaireJuste en dessous. Aucun compte mysms n’est nécessaire.
  5. Bloquez l’expéditeurDans les réglages de votre téléphone, et signalez-le aussi au service client de votre opérateur.

Formulaire

Formulaire de signalement

Ne cliquez sur aucun lien du message et ne communiquez jamais de code reçu par SMS.

01 Le message reçu
02 Vos coordonnées

Uniquement pour vous contacter au sujet de ce signalement.

Vos données servent uniquement à traiter ce signalement, conformément à notre politique de confidentialité (loi 09-08).

Après votre signalement

Ce qui se passe ensuite

Un abus confirmé entraîne le blocage de l’expéditeur, et souvent la fermeture du compte.

  1. Immédiat Réception

    Votre signalement est enregistré et un accusé de réception s’affiche.

  2. Sous 24 h ouvrées Analyse

    Nous retrouvons le compte et le Sender ID, et vérifions contenu et consentement.

  3. Dès confirmation Mesures

    Envois suspendus, Sender ID bloqué, votre numéro ajouté à la liste d’opposition.

  4. Ensuite Suites

    Fermeture du compte si nécessaire, preuves conservées pour les autorités.